evitar filtros de spam

Cómo evitar filtros de spam en vuestras campañas de Email Marketing

Todos los que alguna vez hemos hecho Email Marketing, hemos querido evitar filtros de spam, no es una tarea fácil y muchas veces puede tirar por el suelo nuestros esfuerzos.

Aunque no todo en el mundo del Email Marketing es Mailchimp, para mí es la herramienta más completa, una de las cosas que la hace completo son sus estupendas guías que te ayudarán a convertirte en un experto en Email Marketing, la guía que nos interesa hoy es “How To Avoid Spam Filters” , os recomiendo que la leáis completa, pero de ella podemos sacar estos consejos para evitar filtros de spam:

  • Lo más importante es tener permiso, no podemos (o no debemos) enviar campañas de Email Marketing sin tener el permiso del destinatario, aunque sean clientes nuestrso deberíamos haber obtenido su permiso para poder enviarles promociones vía email.
  • No comprar listas, aunque se hayan comprado de forma legal, estas listas van en contra de los términos legales de Mailchimp.
  • Tener visible el enlace para darse de baja, si lo escondemos o no lo incluimos es posible que el usuario marque nuestro correo como spam, así que es mejor perder un suscriptor que una campaña por demasiados reportes de abuso.
  • Hay que cuidar el diseño del email, tiene que reconocerse la imagen de tu marca y tiene que parecer profesional, ¿quién se fía de un correo cutre?. Además el diseño tiene que tener un HTML limpio, si haces un copia/pega desde Word, va a contener código basura que puede perjudicar a nuestro boletín.
  • Hay que crear el boletín en HTML, una imagen grande, con titulo pero sin texto, terminará en la carpeta de correo no deseado casi seguro.
  • Deja claro lo que vas a hacer con los boletines cuando la gente se registra, si vas a enviar un boletín semanal, y la persona que se une a tu lista lo sabe, no le va a sorprender, si por el contrario no indicas la periodicidad y haces envíos muy frecuentes  podemos cansar al usuario y que marque nuestro correo como spam.
  • Utiliza el doble opt-in siempre, esto va relacionado con el primer punto, el de tener permiso del receptor y además gracias a este doble opt-in tienes la prueba de que te han dado su consentimiento.
  • No esperar demasiado tiempo antes de enviar el primer boletín o de contactar con tus suscriptores, si tardas mucho la gente se puede olvidar de que se ha suscrito a tu boletín  al no acordarse o no reconocer tu empresa, es muy posible que te marquen como spam. En este punto también ayuda que el boletín incluya una linea que indique al usuario el por qué recibe el correo, algo como “Usted recibe este boletín porque se dío de alta en xxxxxx.com”.
  • Evitar frases que parezcan spam como los “pincha aquí”, en los enlaces es mejor describir la url de destino, y sustituir un “pinche aquí  por un “abra nuestro catalogo de ofertas” o algo parecido, en el que las palabras con el link describen el destino. También son frases “spameras” como “Única oportunidad en su vida”, etc.
  • Hacer uso correcto de los signos de exclamación, no poner como “corre que se acaba!!!!!!!!!!!!!!”
  • No escribir todo en mayúsculas, ni siquiera en el asunto del boletín, ya sabéis que escribir así es como gritar en Internet.
  • Cuidado con los colores, el rojo o verde brillante no son recomendables.
  • Cuidado con el asunto, si incluimos palabras como “test” podemos caer en la carpeta de spam.
  • Aunque podemos hablar de mas recomendaciones, cerramos esta lista con la última, probar y probar los boletines antes de enviarlos, con distintos servidores (gmail, hotmail, yahoo, etc), con distintos navegadores, desde dispositivos móviles, etc, estas pruebas no son una pérdida de tiempo, nos van a ayudar para que nuestro esfuerzo no caiga en saco roto y nuestros boletines lleguen a los destinatarios correctamente.

Hacer todas estas pruebas de forma “manual” puede llevaros un tiempo considerable, pero por ejemplo si trabajáis con Mailchimp, con la suscripción mensual tenéis incluida la función Inbox inspectorque nos va a realizar todas estas pruebas, con la suscripción mensual podéis hacer 25 inspecciones a la semana, pero si lo que tenéis es su cuenta gratuita podéis comprar las inspecciones sueltas al precio de 3$.

Otra herramienta que os quería recomendar era Email Spam Testesta herramienta se supone que os puede ayudar a evitar filtros de spam analizando:

  • El asunto de vuestros boletines.
  • El código HTML.
  • El contenido de la versión “Texto plano”
  • Los enlaces de vuestro boletín.

Digo que os quería recomendar pero no lo voy a hacer, porque he hecho varias pruebas con burradas en el código, en el asunto, y en los enlaces y el resultado es el que se ve en la captura.

evitar filtros de spam

Viendo estas pruebas no os recomiendo usar esta herramienta, porque podéis creer que tenéis el cojoboletin y realmente no ser así.

Seguro que en vuestra práctica diaria tenéis en cuenta otros factores para evitar filtros de spam, os invito a compartirlas conmigo, ya sabéis donde encontrarme :-).

Imagen destacada: AJ Cann

Doctorando en TIC (E-learning y Accesibilidad) en @urjc, Máster en E-learning, Presi en @aerco_comunidad. Experto en zombies, a veces trabajo en Social Media, ah y soy Batman…

Jose Humanes – who has written posts on Eldospuntocero.


  1. Pingback: Algunos consejos para vuestras campañas de email marketing

  2. Gonzalo Moldes Vieites

    Hola Jose,

    Buenos consejos!!
    Los mismos que nosotros les damos a nuestros usuarios, para aconsejarles que hagan un “Permission Marketing” con unos contenidos de calidad y certeramente segmentado con contenido adaptado.

    Solo discrepo contigo en cuanto a la herramienta, sin duda necesitas probar el E-goi, ya que en cuanto a herramienta es más completa que el mailchimp. (www.e-goi.es)
    EL Mailchimp esta bien si eres un usuario free, sin muchos envios y sin hacer campañas multicanal. Para el resto estamos nosotros, que sin duda tenemos mejor paquete de oferta para el segmento pagante, ya que nuestro precio es más barato.

    Prueba la herramienta, estoy seguro que no pensarás de la misma manera.

    Un abrazo!!

    • Buenos días Gonzalo, ante sde nada agradecerte el comentario
      y decirte que en cuanto a herramientas, yo siempre digo que lo que importa son
      las mano que manejan la herramienta, no obstante estaré encantado de probar la
      vuestra en cuanto tenga un rato ya que no la conocía, te comentaré mis
      impresiones después de la prueba, un saludo y gracias por leerme J

      • Gonzalo Moldes Vieites

        Buenos días Jose!
        Sin duda, las manos son lo más importante. Sin una mente creativa la mejor de las herramientas estará coja!!!
        Aquí ya tienes un lector asiduo y ya me comentarás!!

        Un saludo! 🙂

  3. Angeles

    Muy buenos consejos Jose, he llegado aquí desde Google y aunque veo que escribiste esto hace dos años, siguen siendo plenamente válidos. Un saludo 😀

  4. Muy buenos consejos. Estoy iniciando una campaña de email marketing con Mailchimp y tenía cierta preocupación de que los correos con el tiempo acabaran en la carpeta de SPAM.

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